Retours et annulations
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si vous souhaitez retourner votre commande ou une partie de celle-ci, veuillez d’abord vérifier que votre retour respecte les conditions suivantes:
- L’article n’a pas été utilisé.
- L’article est dans son emballage d’origine.
- Vous signalez le retour dans les 14 jours suivant la réception.
- L’article a été acheté via notre boutique en ligne.
Pour lancer votre retour, veuillez signaler votre demande de retour via le portail de retour GPFR
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Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables, en fonction du mode de paiement choisi lors de la commande.
Pour plus d’informations sur des cas spécifiques de retour (par exemple en cas de dommage, d’articles incorrects ou de livraison incomplète), veuillez consulter [Poser votre question].
Puis-je annuler ma commande ?
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