Déclaration de confidentialité pour la boutique en ligne

Dernière mise à jour : 31/01/2023

Le respect de votre vie privée est important pour The Cookware Company.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site Web conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (" RGPD ").

Cet avis de confidentialité vous fournit plus d'informations sur pourquoi et comment nous traitons vos données personnelles, les mesures que nous prenons pour protéger vos données et combien de temps nous conservons vos données.

1. Identité et coordonnées
The Cookware Company désigne toutes les entreprises directement ou indirectement affiliées à The Cookware Company B.V., située à Klopperman 16, 2292 JD Wateringen (Pays-Bas) et enregistrée sous le numéro KVK 27380288.

The Cookware Company possède à la fois des marques propres et des licences de marque. Nos marques propres comprennent : Blue Diamond, BK, Chop & Grill, Gero, Greenchef, Greenlife, Greenpan, Keltum, Kochstar, Lumenflon, Moods, Merten & Storck, Royal van Kempen & Begeer et Vita Verde. Nos marques sous licence comprennent : AEG, Bialetti, Mauviel, Electrolux, KitchenAid et Smeg.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail (privacy@cookware-co.com) ou par courrier à l'adresse ci-dessus (Attn : Privacy).

2. Objectifs
Nous traitons vos données à caractère personnel pour vous permettre de passer une commande en ligne ainsi que pour livrer votre commande en ligne. D'une part, il s'agit de traiter le processus de commande depuis le moment où vous placez un produit dans votre panier jusqu'à la livraison de votre produit. D'autre part, nous traitons vos données personnelles afin de remplir toutes les obligations légales (y compris votre droit de rétractation, la garantie légale,...) qui nous incombent.

Les données de commande et de paiement collectées aux fins susmentionnées seront, sous certaines conditions et restrictions, également utilisées à des fins de marketing, de développement commercial et d'analyse, pour détecter les fraudes et les vols liés aux ventes en ligne et pour se conformer à la législation applicable. Nous pouvons également avoir besoin de vos données dans le cadre de notre comptabilité et de la gestion des litiges.

3. Base juridique Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour exécuter le contrat conclu entre The Cookware Company et vous lors de la passation de votre commande. De plus, nous devons également nous conformer à des obligations légales (telles que des réglementations fiscales ou comptables) sur la base desquelles nous traitons vos données personnelles.

4. Catégories de données personnelles Dans le but énoncé ci-dessus, nous traitons votre adresse e-mail, vos données de paiement, vos données de facturation (nom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que vos données de livraison (nom et adresse). Veuillez informer les personnes dont vous nous fournissez les données (par exemple, si vous mentionnez des données personnelles pour livrer un produit commandé à une autre personne que vous) des dispositions et des droits énoncés dans cette déclaration de confidentialité.

5. Source des données personnelles Nous obtenons vos données dès que vous placez un article dans votre panier.

6. Destinataires des données personnelles Au sein de The Cookware Company, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessus, notamment : des fournisseurs de paiement, des prestataires de services pour le service client, la livraison et les avis, des partenaires informatiques et des fournisseurs de logiciels.

Conformément à une obligation légale, The Cookware Company peut également partager vos données personnelles avec des tiers, notamment des cabinets d'avocats, des comptables et des commissaires aux comptes, des banques et des compagnies d'assurance, des services gouvernementaux, des huissiers de justice, des tribunaux et des services de police.

Dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition, d'autres entreprises peuvent également avoir accès à vos données.

7. Transfert en dehors de l'EEE Vos données personnelles ne seront pas transférées en dehors de l'Espace économique européen sans garanties appropriées.

8. Durée de conservation Nous conservons vos données personnelles pendant 10 ans après votre achat, sauf si une obligation légale (comme des réglementations fiscales ou comptables) ou un intérêt légitime (comme la gestion des litiges) exigent une conservation plus longue.

9. Droits Vous pouvez toujours nous contacter pour exercer les droits suivants :

• une demande d'accès ou de rectification de vos données personnelles.
• une demande de suppression de vos données personnelles.
• une demande de limitation du traitement de vos données personnelles.
• une objection au traitement de vos données personnelles ; ou
• une réclamation si vous estimez que nous n'agissons pas conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant par e-mail (privacy@cookware-co.com) ou en envoyant une lettre à l'adresse indiquée au point 1. En cas de doute sur l'identité de la personne soumettant la demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer son identité. Nous respectons tous vos droits en matière de données conformément à la législation applicable.

Vous pouvez vous désabonner directement de la réception de messages promotionnels en utilisant le bouton "Se désabonner" en bas de ces messages.

Veuillez également nous informer en cas de changement de vos données personnelles.

10. Décision automatisée Nous n'utilisons pas de décision automatisée.

11. Sécurité Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité de vos données personnelles et les protéger contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisés, qu'ils soient accidentels ou illégaux.

12. Modifications Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, dans les limites de la réglementation applicable en matière de confidentialité et de protection des données. Dans ce cas, nous changerons la date de la "dernière mise à jour" en haut de la déclaration. En cas de modifications importantes, nous vous informerons en publiant un message sur les modifications avant qu'elles ne prennent effet, ou en vous envoyant un avis par e-mail.